Uma moradora da cidade de Pemba partilhou a sua experiência com o atendimento recebido em unidades públicas de saúde, descrevendo dificuldades que, segundo afirma, enfrentou durante vários meses enquanto procurava tratamento para sintomas compatíveis com uma infeção respiratória.
De acordo com o seu relato, os primeiros sintomas surgiram no início do ano e motivaram diversas consultas médicas. A utente afirma que, apesar de ter recorrido repetidamente aos serviços de saúde, continuava a sentir-se doente e não obtinha respostas sobre a origem do problema.
Segundo a mesma fonte, também realizou testes para despiste da COVID-19 em diferentes ocasiões, mas afirma que nunca recebeu os respetivos resultados, mesmo após vários meses de espera.
A cidadã relata ainda que regressou posteriormente a uma unidade sanitária para solicitar novos esclarecimentos e diz ter enfrentado dificuldades durante o processo de atendimento. Apesar de lhe ter sido garantido que receberia o resultado do exame, afirma que isso não aconteceu.
Com o agravamento do seu estado de saúde, decidiu procurar assistência numa clínica privada, onde, segundo conta, foi submetida a novos exames que indicaram um resultado positivo para COVID-19, tendo iniciado imediatamente o tratamento.
Na sua opinião, caso não tivesse condições financeiras para recorrer ao setor privado, a situação poderia ter tido consequências ainda mais graves.
O testemunho reflete a preocupação da utente com a necessidade de melhorar o atendimento, reduzir o tempo de resposta dos exames laboratoriais e reforçar a comunicação entre as unidades sanitárias e os pacientes.
A autora do relato defende que o acesso a diagnósticos atempados e a um acompanhamento eficaz é essencial para proteger a saúde dos cidadãos e evitar possíveis riscos para a comunidade.
Este testemunho representa a experiência pessoal da utente e reforça a importância de um sistema de saúde eficiente, transparente e acessível para toda a população.
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